FAQ

У меня зависло приложение на этапе создания проекта.

Приложение решило взять паузу, чтобы обдумать все свои жизненные решения. Видимо, оно настолько впечатлилось вашим проектом, что не может двигаться дальше от восторга. Попробуй дать ему шанс переварить это событие.

А пока оно думает.

Проверьте подключение к Интернету: Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.

Перезапустите приложение. Выйдите в список ваших проектов и зайдите снова в создаваемый проект. Иногда это помогает решить проблему.

Свяжитесь с поддержкой: Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки и воздержитесь от создания новых проектов пока не решится ваш вопрос.

Где ознакомится с тарифами на конструктор?

Перейдите в основные настройки. Нажмите на шестеренку в верхней части экрана и выберите вкладку "Тариф".

Установите опции в выбранном тарифе. Выберите период, месяц/год, а также опции апгрейда тарифа. Автоматичестки посчитается стоимость тарифа.

Как настроить "Стартовую страницу" проекта?

Перейдите в основные настройки. Нажмите на шестеренку в верхней части экрана и выберите вкладку "Информация"

В поле "Стартовая страница", из выпадающего списка, выберите страницу, которую вы хотите сделать стартовой.

Как настроить валюты и методы оплаты?

Для настройки валют и методов оплаты необходимо перейти в раздел "Финансы", основного меню в режиме "Разработка".

Заполнить формы создания/редактирования валюты в подменю "Валюты" или создание/редактирование метода оплаты в подменю "Методы оплаты". Инструкция.

Как настроить или изменить настройки бота в конструкторе?

Детальная информация о настройках бота представлена в разделе "Боты". Здесь вы найдете подробные инструкции по изменению и управлению ключевыми параметрами бота, включая логику взаимодействия.

Почему на Android видео не воспроизводится автоматически?

На устройствах Android автоматическое воспроизведение видео часто не срабатывает без предварительного взаимодействия с приложением, например, нажатия на экран. Это связано с настройками и ограничениями, встроенными в систему для сохранения энергии и предотвращения чрезмерного использования данных. Для автоматического запуска видео на Android требуется предварительное подтверждение со стороны пользователя, чтобы соблюсти требования безопасности и конфиденциальности. Подробнее >

Ошибка открытия видео.

Если возникла ошибка при воспроизведении видео, попробуйте очистить кеш Telegram и перезагрузить устройство.

Как установить фоновое видео на страницу?

Для установки фонового видео на странице, нужно перейти во вкладку "Оформление" и выбрать в выпадающем списке "Тип заднего фона" - Видео. Загрузить видео файл формата mp4 с соотношением сторон видео 9:16, при необходимости, установить доп. параметры воспроизведения.

Как настроить новую кнопку в Telegram для запуска приложения?

Чтобы настроить новую кнопку для открытия приложения в Telegram,

вам потребуется выполнить несколько шагов, связанных с использованием Telegram Bot API.

Новая функция в Telegram позволяет добавить кнопку для открытия внешнего приложения через WebApp. Следуйте инструкции ниже, чтобы настроить такую кнопку для вашего бота.

Шаги настройки:

1. Создание WebApp URL: Убедитесь, что у вас есть корректно настроенный веб-приложение, доступное через HTTPS. Ссылка на приложение должна быть указана в настройках вашего бота.

2. Настройка команды в BotFather:

   • Перейдите в BotFather в Telegram.

   • Перейдите в настройки нужного бота

   

   • Выберите в списке нужного бота для редактирования

   • Перейдите в настройки бота

   • Далее перейдите в настройки MiniApp

   • Далее переходим

   • Укажите ссылку на ваше приложение в формате WebApp URL., тут что была установлена при настройках webapp, если вы ранее его настраивали. Если это не было настроено, следуйте инструкции.

   

   • Запустите бота и убедитесь, что кнопка работает. При нажатии она должна открывать ваше приложение.

Для получения дополнительной информации и поиска возможных ответов на ваши вопросы, обратитесь к разделу "Дополнительные материалы". Здесь вы найдете расширенные инструкции, справочные сведения и полезные рекомендации, которые помогут более глубоко разобраться в настройках и функциях приложения.