# FAQ



<details>

<summary>У меня зависло приложение на этапе создания проекта.</summary>

**Приложение решило взять паузу**, чтобы обдумать все свои жизненные решения. Видимо, оно настолько впечатлилось вашим проектом, что не может двигаться дальше от восторга. Попробуй дать ему шанс переварить это событие.

А пока оно думает.

**Проверьте подключение к Интернету**: Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.

**Перезапустите приложение**. Выйдите в список ваших проектов и зайдите снова в создаваемый проект. Иногда это помогает решить проблему.

**Свяжитесь с поддержкой**: Если проблема сохраняется, обратитесь в [службу поддержки](https://t.me/unitee_community_bot) и воздержитесь от создания новых проектов пока не решится ваш вопрос.

</details>

<details>

<summary>Где ознакомится с тарифами на конструктор?</summary>

**Перейдите в основные настройки**. Нажмите на шестеренку в верхней части экрана и выберите вкладку "Тариф".

![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2Fmgu0D59fpMrbDpUbofhW%2Fimage.png?alt=media\&token=5e3299a0-afef-4d41-b8e8-29dec9c23111)

![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2FZjGalXK6nN0aO3N8MNSK%2Fimage.png?alt=media\&token=81e18509-6593-4baa-9f13-22207cc33dec)

**Установите опции в выбранном тарифе.** Выберите период, месяц/год, а также опции апгрейда тарифа. Автоматичестки посчитается стоимость тарифа.

![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2F9zqDpLtby9faqINOEA9B%2Fimage.png?alt=media\&token=a2ddfea0-53b6-40d9-b758-8123076a9dbd)

</details>

<details>

<summary>Как настроить "Стартовую страницу" проекта?</summary>

**Перейдите в основные настройки**. Нажмите на шестеренку в верхней части экрана и выберите вкладку "Информация"

**В поле "Стартовая страница"**, из выпадающего списка, выберите страницу, которую вы хотите сделать стартовой.

</details>

<details>

<summary>Как настроить валюты и методы оплаты?</summary>

Для настройки валют и методов оплаты необходимо перейти в раздел "Финансы", основного меню в режиме "Разработка".

Заполнить формы создания/редактирования валюты в подменю "Валюты" или создание/редактирование метода оплаты в подменю "Методы оплаты". [Инструкция.](dokumentaciya/finansy)

</details>

<details>

<summary>Как настроить или изменить настройки бота в конструкторе?</summary>

Детальная информация о настройках бота представлена в разделе [**"Боты"**](dokumentaciya/boty). Здесь вы найдете подробные инструкции по изменению и управлению ключевыми параметрами бота, включая логику взаимодействия.

</details>

<details>

<summary>Почему на Android видео не воспроизводится автоматически?</summary>

На устройствах Android автоматическое воспроизведение видео часто не срабатывает без предварительного взаимодействия с приложением, например, нажатия на экран. Это связано с настройками и ограничениями, встроенными в систему для сохранения энергии и предотвращения чрезмерного использования данных. Для автоматического запуска видео на Android требуется предварительное подтверждение со стороны пользователя, чтобы соблюсти требования безопасности и конфиденциальности. [Подробнее ](dopolnitelnye-materialy./pochemu-video-ne-vosproizvoditsya-avtomaticheski-na-android.)[>](dopolnitelnye-materialy./pochemu-video-ne-vosproizvoditsya-avtomaticheski-na-android.)

</details>

<details>

<summary>Ошибка открытия видео.</summary>

Если возникла ошибка при воспроизведении видео, попробуйте очистить кеш Telegram и перезагрузить устройство.\
\
![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2Fh3g99tAcrDkFETN9heiF%2Fimage.png?alt=media\&token=06b3c2e6-d73a-49ab-bcf4-2ee5c45f0277)

</details>

<details>

<summary>Как установить фоновое видео на страницу?</summary>

Для установки фонового видео на странице, нужно перейти во вкладку "Оформление" и  выбрать в выпадающем списке "Тип заднего фона" - Видео.\
Загрузить видео файл формата mp4 с соотношением сторон видео 9:16, при необходимости, установить доп. параметры воспроизведения.\
![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2FxJNo8eGz5TKEKCGh1Ozx%2Fimage.png?alt=media\&token=b2babdf6-56fc-4c95-bd56-60d3c9e7e895)

</details>

<details>

<summary>Как настроить новую кнопку в Telegram для запуска приложения?</summary>

Чтобы настроить новую кнопку для открытия приложения в Telegram,

\
![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2FxeD0bgvPAtT2JZD1Qwgm%2Fimage.png?alt=media\&token=390483b6-c779-4116-b754-7a823b12513a)\


вам потребуется выполнить несколько шагов, связанных с использованием Telegram Bot API.

Новая функция в Telegram позволяет добавить кнопку для открытия внешнего приложения через WebApp. Следуйте инструкции ниже, чтобы настроить такую кнопку для вашего бота.

#### Шаги настройки:

1. **Создание WebApp URL**: Убедитесь, что у вас есть корректно настроенный веб-приложение, доступное через HTTPS. [Ссылка](dopolnitelnye-materialy./sozdanie-telegram-webapp) на приложение должна быть указана в настройках вашего бота.
2.  **Настройка команды в BotFather**:

    * Перейдите в BotFather в Telegram.
    * Перейдите в настройки нужного бота



    <figure><img src="https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2FQcNxbk51uZKtJnmZgMOu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2efe5341-4df1-4190-90dd-41bf79661ef4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

    * Выберите в списке нужного бота для редактирования![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2FheejXX3MRWd0azNOxMFg%2Fimage.png?alt=media\&token=d4f0b414-6f4e-45df-ab65-b885561804dd)



    * Перейдите в настройки бота\
      ![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2FqmycKATCSQ5pcA5NpYrW%2Fimage.png?alt=media\&token=c5f90389-b500-4ce8-8f15-397a8b17f492)
    * Далее перейдите в настройки MiniApp\
      ![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2F8JqoSc78y9oreYlOvjNE%2Fimage.png?alt=media\&token=715133cf-de2a-449e-a438-155e38a4c5ce)
    * Далее переходим\
      ![](https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2Fb1KEJa9ImcdKCtPnPlMk%2Fimage.png?alt=media\&token=78a75ad0-f148-467f-86b6-db8cb141b793)
    * Укажите ссылку на ваше приложение в формате WebApp URL., тут что была установлена при настройках webapp, если вы ранее его настраивали. Если это не было настроено, следуйте [инструкции](dopolnitelnye-materialy./sozdanie-telegram-webapp).



    <figure><img src="https://1315873428-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDHercvGOhUOgsFQSu5Vz%2Fuploads%2FgHxtxTwMH0a36eiaztBx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=792735ce-62f3-4f44-bc65-a4f275306f75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

    * Запустите бота и убедитесь, что кнопка работает. При нажатии она должна открывать ваше приложение.

</details>

Для получения дополнительной информации и поиска возможных ответов на ваши вопросы, обратитесь к разделу [**"Дополнительные материалы"**](dopolnitelnye-materialy.). Здесь вы найдете расширенные инструкции, справочные сведения и полезные рекомендации, которые помогут более глубоко разобраться в настройках и функциях приложения.
