Рассылка

Рассылка – это процесс отправки информационных сообщений или уведомлений зарегистрированным пользователям вашего сообщества.

Эффективная рассылка может способствовать улучшению взаимодействия с пользователями и повышению их удовлетворенности услугами или продуктами, предоставляемыми в сообществе.

Эти сообщения могут содержать различную информацию, такую как новости, обновления, специальные предложения, советы или любую другую информацию, которая может быть интересна пользователям.

Для того чтобы создать рассылку перейдите в режим "Администрирование".

Далее, можно нажатием на кнопку "Создать рассылку" быстро перейти непосредственно к функционалу создания рассылки или перейдите в пункт меню "Рассылка" для доступа к списку созданных рассылок.

1. Кнопка создания новой рассылки

2. Заголовок рассылки

3. Тип отправки или её статус

4. Управление созданной рассылкой

   • Просмотр статуса рассылки

   • Редактирование сообщения

   • Удаление сообщения

Создание рассылки.

Внимание! Перед создание рассылки, убедитесь, что у вас правильно установлен часовой пояс в настройках раздела “Информация”. Рассылка осуществляется в привязке к этой настройке. Соответственно если там установле не верный часовой пояс то и рассылка может быть осуществлена в другое от запланированного время.

Для создания новой рассылки нужно нажать на кнопку “Создать рассылку” и заполнить форму.

Создание рассылки

1. Сохранить как черновик

2. Отправить рассылку

3. Название. Обязательно поле, применяется только для списка рассылок, его видит только команда имеющая доступ к администрированию платформы.

4. Выбор бота, через которого будет осуществляться рассылка.

5. Выбор канала коммуникации в который будет отправлено сообщение (например, в бот, чат или канал).

6. Получатели. В выпадающем списке можно выбрать, кому оправить сообщение

   • Конкретные участники (можно выбрать кокретных участников сообщества, кому необходимо отправить сообщение)

   • Все участники (отправить все участникам)

   • Группы (выбрать конкретную группу, которой отправляется сообщение)

   • Сегменты (выбрать сегмент целевой аудитории)

7. В зависимости от выбора получателей в этом поле выбираются участники для отправки, группа или сегмент.

8. Тип отправки. Выбор типа отправки рассылки (данный пункт описан отдельно)

9. Добавление элементов рассылки (тип контента) для заполнения и формирования сообщения.

Тип отправки

Типы отправки

1. Мнгновенный. Отправка сообщения осуществляется сразу после нажатия кнопки “Отправить”

2. В назначенный день и время. При выборе этого параметра появляется дополнительное поле, в котором необходимо указать дату и время в которое будет сделана рассылка.

3. Ругулярное. Рассылка будет осуществляться регулярно в зависимости от настроек параметра.

4. По действию. Отправка сообщений осуществляется по выбранному действию.

Настройка регулярной отправки сообщений

В зависимости от задач, есть возможность настроить отправку регулярных сообщений сообщений с настраиваемыми интервалами.

Каждый день

• день, рассылка будет осуществляться каждый день в зависимости от установленного интервала, например через два дня.

Каждую неделю

• неделя, рассылка будет осуществляться каждую неделю в зависимости от установленных дней недели, например только каждый понедельник и среду. Если установить интервал рассылки “2”, то рассылка будет осуществляться через неделю.

Каждый месяц

• месяц, рассылка будет отправляться каждый месяц в зависимости от установленного интервала

Каждый год

• год, рассылка будет отправляться каждый год в установленную дату в зависимости от установленного интервала

Окончание рассылки сообщений.

Окончание рассылки сообщений

• Никогда, рассылка без конкретной даты окончания. Сообщения будут приходить до момента ручной остановки рассылки.

• Дата, установка конкретной даты остановки рассылки.

• После … повторов, рассылка будет остановлена после установленного количества повторов.

Блок контента.

Для наполнения сообщения предусмотрены различные элементы с типами контента.

Блок выбора контента

Текстовый блок

Обычный редактор для создания текстового блока в сообщении.

Текстовый блок контента

1. Включить режим Markdown. Предназначен для редактирования и форматирования текста в Markdown для тех кто владеет этими навыками. Обычно не используется.

2. Поле текстового контента.

3. Отключить превью ссылок.

Добавление кнопки

1. Добавить кнопку. Добавление и редактирования кнопок.

2. Переводы для названия кнопки

3. Название кнопки

4. Выбор действия при клике на кнопку

5. Поле для уточнения при выборе разных действий для клика

Перевод заполняется контентом в зависимости от того какие настройки установлены в профиле сообщества и какой язык принят по умолчанию. Если в сообществе предусмотрены несколько вариантов языка, то нужно заполнить каждый вариант перевода сообщения. Тогда у пользователя будет отображаться вариант в зависимости от его языковых настроек.

Типы действий, которые будут осуществляться при нажатии на кнопку.

Типы действий, которые будут осуществляться при нажатии на кнопку.

Нужно учитывать, что не все действия тут могут выполнятся т.к. здесь представлен весь список возможных действий при взаимодействии с кнопками во всём приложении.

Управление элементом контента

Меню управления элементом контента

1. Добавление переводов на другие языки для данного блока.

2. Копирование блока с элементом

3. Удаление блока

Вставка изображения.

Добавление изображения

1. Выбор файла.

2. Включение/Отключения режима оптимизации размера загружаемого файла.

3. Включение режима Markdown для текста.

4. Поле для текстового контента к изображению.

5. Добавление кнопки.

Загрузка видео.

Для загрузки видео в формате mp4 и размером до 2Гб вы будете направлены в бот для выбора файла и его загрузки.

Добавление видео

При выполнении этого действия запускается автоматическое сохранения сообщение и выход из режима редактирования. Т.е. после загрузки видео в боте, вам необходимо снова зайти в редактирование этого сообщения при помощи значка "редактирование" в списке сообщений.

• Есть возможность добавить небольшой комментарий и кнопку к данному видео. Комментарий и кнопку лучше добавлять уже после добавления видео.

Загрузка небольшого видео в виже кружка.

Стандартый выбор файла из локальной папки.

Добавление видео в виде кружка

При загрузки данного вида файлов нужно учитывать требования Telegram к такому типу отображения.

Есть возможность добавить кнопку для дальнейшего перенаправления пользователей.

Загрузка аудио файла.

Стандартный метод загрузки аудио файла и возможность добавить комментарий к нему с помощью редактора.

Добавление аудио файла

• Есть возможность добавить кнопку.

Загрузка файла.

Добавление файла в контент сообщения. Стандартный метод загрузки файла и возможность добавить комментарий к нему с помощью редактора.

Добавление файла

• Есть возможность добавить кнопку для дальнейшего перенаправления пользователей.

Добавление задержки.

Добавление задержки

Клавиатура

Добавление клавиатуры

Кнопки в клавиатуре

В данном элементе предусмотрены различные действия и кнопки для взаимодействия пользователя с ботом.

“Скрыть клавиатуру” - при получении данного сообщения клавиатура у пользователя будет скрыта, если ранее она была открыта.

Добавление и редактирования кнопок клавиатуры

Есть возможность добавить преводы для полей “Название” и “Текст”

Переводы

Настройка кнопки клавиатуры

1. Название клавиатуры.

2. Текст для клавиатуры

3. Текст, который будет написан на кнопках клавиатуры.

4. Тип кнопки

   • Текст

   • Приложение

5. Действия, которые будут выполняться при нажатии на выбранную кнопку. (список из заранее соданных действий или возможность создать новое действие)

6. Добавление еще одной кнопки в клавиатуру.

7. Переводы для кнопок.